{"id":1712,"date":"2022-12-11T13:39:20","date_gmt":"2022-12-11T16:39:20","guid":{"rendered":"https:\/\/sfhera.com.br\/blog\/?p=1712"},"modified":"2022-12-11T13:39:22","modified_gmt":"2022-12-11T16:39:22","slug":"transformacao-digital-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sfhera.com.br\/blog\/transformacao-digital-2\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital: como a inova\u00e7\u00e3o pode ajudar sua empresa nos pr\u00f3ximos anos?"},"content":{"rendered":"\n

Desde que a internet se popularizou no mundo, novas formas de rela\u00e7\u00f5es sociais e de consumo tamb\u00e9m surgiram. De uma organiza\u00e7\u00e3o f\u00edsica e material, passamos a ter a virtualidade como um espa\u00e7o compartilhado, em que pudemos ver com mais clareza que a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 um elemento fundamental para a nossa sociedade, e ela est\u00e1 no centro de muitas trocas que estabelecemos em nosso cotidiano. <\/p>\n\n\n\n

Afinal, \u00e9 a partir de uma leitura de mundo singular, que cada um de n\u00f3s constr\u00f3i informa\u00e7\u00f5es e interpreta\u00e7\u00f5es sobre o mundo, as institui\u00e7\u00f5es, empresas e o pr\u00f3prio mercado.<\/p>\n\n\n\n

A cada ano de populariza\u00e7\u00e3o das tecnologias, novas formas de comprar e de se relacionar com as marcas foram surgindo. Assim, se o marketing no in\u00edcio passou por fases em que se valorizava o (1.0) Produto, (2.0) Consumidor, (3.0) Humaniza\u00e7\u00e3o e valores, hoje, a (4.0) Experi\u00eancia \u00e9 a chave de uma estrat\u00e9gia de sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Mas para compreender como a transforma\u00e7\u00e3o digital tem muito a contribuir com a estrat\u00e9gia da sua empresa nos pr\u00f3ximos anos, vamos olhar detalhadamente para alguns pontos fundamentais. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante considerar que a transforma\u00e7\u00e3o digital que tratamos aqui n\u00e3o se refere a uma simples troca de equipamentos, ou a exig\u00eancia de todos os colaboradores estarem nas redes sociais. Nesse caso, nos referimos a mudan\u00e7as estruturais e culturais da empresa, que combinam a inova\u00e7\u00e3o a novas pr\u00e1ticas capazes de gerar melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n

Confira os principais pontos de crescimento que a transforma\u00e7\u00e3o digital pode proporcionar no seu neg\u00f3cio:
1.\u00a0Conte com a intelig\u00eancia de dados melhorando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/p>\n\n\n\n

A rela\u00e7\u00e3o entre marketing e dados do comportamento do consumidor n\u00e3o \u00e9 nova, no entanto, as novas m\u00eddias digitais aumentaram tanto o volume quanto a qualidade dessas informa\u00e7\u00f5es, trazendo novos elementos para a cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias cada vez mais alinhadas com as necessidades de quem consome.
Independente do segmento do seu neg\u00f3cio, se voc\u00ea possui um site ou alguma rede social, \u00e9 poss\u00edvel extrair informa\u00e7\u00f5es complexas de forma gratuita, utilizando as ferramentas do pr\u00f3prio Google. O Google Analytics<\/a>, Google Search Console<\/a> e outras ferramentas como o\u00a0 Facebook Business<\/a> s\u00e3o exemplos concretos de que j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel melhorar a comunica\u00e7\u00e3o entre a sua marca e o seu cliente com base em estudos e an\u00e1lises de seus interesses, necessidades e h\u00e1bitos.<\/p>\n\n\n\n

2. Alcance uma moderniza\u00e7\u00e3o dos processos para melhores resultados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 medida que as pesquisas por op\u00e7\u00f5es e compras se deslocaram para o ambiente digital, alguns ajustes s\u00e3o necess\u00e1rios para garantir a qualidade dessa compra. Assim, desde o controle de caixa, os programas de computadores utilizados como ferramentas para o trabalho e tamb\u00e9m os softwares que otimizam a gest\u00e3o da empresa s\u00e3o transforma\u00e7\u00f5es que vieram para ficar.<\/p>\n\n\n\n

Um desses exemplos s\u00e3o os softwares ERP, ou Sistema de Gest\u00e3o Integrado. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel registrar informa\u00e7\u00f5es de complexidade simples at\u00e9 as mais robustas, fazendo cruzamentos e combina\u00e7\u00f5es que conferem mais intelig\u00eancia ao atendimento, gerando solu\u00e7\u00f5es inovadoras. Essas informa\u00e7\u00f5es podem estar ligadas aos funcion\u00e1rios, aos clientes, fornecedores, compras, vendas, taxas e impostos e outras informa\u00e7\u00f5es relacionadas aos produtos.\u00a0
Na Sfhera, nossa solu\u00e7\u00e3o de ERP soma mais de 5 mil usu\u00e1rios ativos, com 95% de satisfa\u00e7\u00e3o. Dentre as funcionalidades, est\u00e3o o cadastro de clientes, produtos, fornecedores, estoque, al\u00e9m de toda a parte voltada para a gera\u00e7\u00e3o de pedidos, como notas, documentos e outras informa\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7as digitais. Saiba mais sobre o SfheraERP Banking<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

3. Garanta uma gest\u00e3o do conhecimento para equipes mais engajadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se tem uma coisa que a transforma\u00e7\u00e3o digital facilitou foi o armazenamento e a troca de informa\u00e7\u00f5es entre as pessoas. Desde um tutorial na internet at\u00e9 salas de bate papo para trocas de experi\u00eancia, ela pode trazer \u00e0 sua empresa mais qualidade na gest\u00e3o do conhecimento. Assim, desde a cria\u00e7\u00e3o de documentos compartilhados com todos os colaboradores at\u00e9 espa\u00e7os de treinamento online, \u00e9 poss\u00edvel oferecer mais oportunidades de capacita\u00e7\u00e3o para as equipes sem precisar de grandes investimentos ou recursos.<\/p>\n\n\n\n

Nesse processo, \u00e9 fundamental que voc\u00ea garanta que esse conhecimento esteja armazenado de forma segura e que os modos de acesso estejam bem claros para todos. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel garantir que aquilo que foi aprendido e absorvido pelo time n\u00e3o se perder\u00e1 mesmo que haja troca de algumas pessoas da equipe.<\/p>\n\n\n\n

4. Implemente a integra\u00e7\u00e3o de canais para jornadas de compras mais simples<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Uma das inova\u00e7\u00f5es que a transforma\u00e7\u00e3o digital trouxe foi a possibilidade do cliente escolher qual a melhor forma para comprar. Nesse caso, estamos falando tanto da melhor marca quanto do melhor ambiente (se \u00e9 na loja f\u00edsica ou no site), se \u00e9 por meio de um pedido no whatsapp ou pelo direct do instagram. <\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, a inova\u00e7\u00e3o est\u00e1 justamente em proporcionar a ele uma experi\u00eancia positiva com a sua marca, independente do meio que ele escolha para isso. Tamb\u00e9m conhecida como Omnichannel, esse tipo de estrat\u00e9gia visa oferecer uma experi\u00eancia de compra em que o consumidor \u00e9 o centro de tudo. Isso possibilita a cria\u00e7\u00e3o de jornadas de compras mais simples, em que o pr\u00f3prio cliente consegue tirar suas d\u00favidas (seja por meio de FAQ\u2019s, ebooks ou outros conte\u00fados) e realizar a compra de forma mais r\u00e1pida e intuitiva.<\/p>\n\n\n\n

5. Trabalhe para o fortalecimento da marca com a presen\u00e7a digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/p>\n\n\n\n

Se antes era preciso comprar espa\u00e7os na TV aberta, ou ainda realizar a impress\u00e3o de diversos materiais gr\u00e1ficos para fazer sua marca ser notada, agora, a realidade \u00e9 outra. Com a transforma\u00e7\u00e3o digital, novos pontos de contato foram estabelecidos com os clientes, e sua marca ganhou novas oportunidades de se posicionar.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, \u00e9 importante n\u00e3o dar bobeira nesse posicionamento. Deixar claro o prop\u00f3sito da empresa e sua pol\u00edtica de servi\u00e7os \u00e9 fundamental para um fortalecimento s\u00f3lido e respons\u00e1vel. Afinal, na era da informa\u00e7\u00e3o, \u00e9 muito importante estar atento ao modo como voc\u00ea constr\u00f3i sua marca, para n\u00e3o correr riscos de comunicar uma coisa e na pr\u00e1tica, acabar fazendo outra.<\/p>\n\n\n\n

Para continuar acompanhando inova\u00e7\u00f5es no mercado e como voc\u00ea pode aplicar essas melhorias, confira outros textos produzidos em nosso blog.<\/p>\n\n\n\n

Entenda os benef\u00edcios da metodologia \u00e1gil para sua equipe e empresa <\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a nossos cases de sucesso: o uso do Sfhera Software na empresa Mademax <\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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