Dominar o conhecimento de uma \u00e1rea da empresa, ter um bom hist\u00f3rico de resultados e o trabalho reconhecido pelos pares n\u00e3o \u00e9 suficiente para ser um bom profissional. Somado \u00e0s habilidades t\u00e9cnicas, ser um excelente comunicador \u00e9 essencial para trabalhar em equipe. Tanto a comunica\u00e7\u00e3o verbal quanto a n\u00e3o verbal s\u00e3o capazes de aumentar ou diminuir a credibilidade de quem fala. Sua postura e suas t\u00e9cnicas vocais podem demonstrar confian\u00e7a ou inseguran\u00e7a sobre determinado assunto.
\nFique atento a alguns sinais que podem indicar se a comunica\u00e7\u00e3o da equipe est\u00e1 sendo efetiva ou n\u00e3o.<\/p>\n
Como os profissionais passam boa parte de seu dia no trabalho, sentir-se confort\u00e1vel nesse ambiente \u00e9 essencial para que haja motiva\u00e7\u00e3o para sair de casa. Por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 sempre que temos a sorte de dividir o espa\u00e7o com pessoas com o mesmo tipo comunicativo que o nosso. H\u00e1 quem fale mais e quem fale menos, os que falam alto e os que falam baixo. Estas diferen\u00e7as podem trazer problemas de conviv\u00eancia e intrigas e t\u00eam impacto direto no resultado final. Uma equipe em que os funcion\u00e1rios n\u00e3o t\u00eam um bom relacionamento tende a ser improdutiva. Afinal, a comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 essencial para que os profissionais encontrem e solucionem dificuldades juntos.<\/p>\n
Suponha que um profissional tenha sido o representante da equipe em uma reuni\u00e3o com os gestores sobre um novo projeto. Ele acabou perdendo alguns dados e n\u00e3o entendendo a solicita\u00e7\u00e3o completamente. No decorrer do trabalho, passou algumas informa\u00e7\u00f5es imprecisas aos seus pares, que desviaram completamente da rota. Como resultado, todo o job precisou ser refeito. A equipe provavelmente estar\u00e1 desgastada e estressada na hora de refazer o trabalho. Com isso, a produtividade tende a ser reduzida. Aqui, mais uma vez, entra a import\u00e2ncia da boa comunica\u00e7\u00e3o entre os profissionais da equipe. Os membros do time dependem uns dos outros para conseguir alcan\u00e7ar os objetivos.<\/p>\n
Quando n\u00e3o s\u00e3o apontadas falhas ou qualidades a serem desenvolvidas pelos profissionais \u2013 pelo gestor ou, at\u00e9 mesmo, pelos pares \u2013, \u00e9 f\u00e1cil imaginar que o trabalho entregue est\u00e1 de acordo com as expectativas. A tend\u00eancia \u00e9 que ele n\u00e3o evolua e continue cometendo os mesmos erros. Por isso, \u00e9 importante que as reuni\u00f5es de feedback \u2013 ou at\u00e9 mesmo conversas no dia a dia \u2013 sejam baseadas em t\u00e9cnicas estruturadas. Na hora de falar, o ideal \u00e9 que o gestor apresente quais s\u00e3o as qualidades do profissional e quais os pontos nos quais ele deixa a desejar (falamos mais sobre essa t\u00e9cnica para feedback em nosso curso Comunica\u00e7\u00e3o Interpessoal corporativa). \u00c9 essencial, tamb\u00e9m, que queixas e d\u00favidas sejam atentamente escutadas. Dessa forma, fica mais f\u00e1cil perceber quais s\u00e3o as dificuldades do funcion\u00e1rio e por que, algumas vezes, o seu desempenho n\u00e3o \u00e9 dos melhores. Juntos, gestor e colaborador conseguem chegar a acordos sobre como tornar o trabalho mais produtivo.<\/p>\n
\u201cComo depois vou ter de refazer, vou fazer de qualquer jeito.\u201d Quando h\u00e1 m\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o entre gestores e equipes, esse pensamento tende a aparecer. Muitas vezes, a agenda lotada e a quantidade de preocupa\u00e7\u00f5es na mente do gestor fazem com que ele fale apressada e impacientemente sobre novas demandas. Ou, ent\u00e3o, o medo de passar vergonha ou de ser repreendido pode fazer com que o profissional n\u00e3o tire d\u00favidas com seu chefe. A consequ\u00eancia \u00e9 que o l\u00edder pode ficar sabendo que um projeto n\u00e3o estava fluindo como deveria apenas quando o problema j\u00e1 estiver consolidado. Para evitar estas situa\u00e7\u00f5es, \u00e9 importante que sejam alinhadas expectativas desde o in\u00edcio e que os profissionais se sintam \u00e0 vontade para sanar poss\u00edveis d\u00favidas. Conhecer o perfil comunicativo da equipe tamb\u00e9m pode ajudar a estabelecer o melhor canal de comunica\u00e7\u00e3o com cada um e evitar que eles n\u00e3o se pronunciem. Por exemplo, alguns profissionais precisam de informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas, como dados e gr\u00e1ficos, para compreender um assunto. Outros, no entanto, preferem uma conversa informal e objetiva.<\/p>\n
Fonte:\u00a0SOAP Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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