{"id":403,"date":"2017-07-25T09:34:19","date_gmt":"2017-07-25T12:34:19","guid":{"rendered":"https:\/\/sfhera.com.br\/blog\/?p=403"},"modified":"2017-07-25T09:34:19","modified_gmt":"2017-07-25T12:34:19","slug":"planejamento-estrategico-uma-ferramenta-que-toda-empresa-deveria-utilizar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sfhera.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-uma-ferramenta-que-toda-empresa-deveria-utilizar\/","title":{"rendered":"PLANEJAMENTO ESTRAT\u00c9GICO: Uma ferramenta que toda empresa deveria utilizar"},"content":{"rendered":"
Em tempo de crise, quase todos os setores do mercado se retraem, s\u00e3o poucas as empresas que permanecem a investir mesmo com o cen\u00e1rio se mostrando \u201cassombroso\u201d para o curto prazo. Uma das primeiras \u00e1reas dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o a sentir o peso dessa mudan\u00e7a de estrat\u00e9gia \u00e9 o Marketing, o corte nas verbas destinadas a comunica\u00e7\u00e3o e propaganda \u00e9 muito grande, mas ela n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica sofrer com a diminui\u00e7\u00e3o repentina de quantias do seu or\u00e7amento. A \u00e1rea de Recursos Humanos tamb\u00e9m fica prejudica, pois s\u00e3o estancadas novas contrata\u00e7\u00f5es e principalmente a redu\u00e7\u00e3o de treinamentos ou investimentos na forma\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios. Mas fica a pergunta: ser\u00e1 que em momentos como esse parar de investir \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o? Muitos especialistas dizem que n\u00e3o. O que acontece \u00e9 que a maioria dos concorrentes est\u00e3o pisando no freio, investindo menos e pelo receio comum de n\u00e3o obter retorno no tempo necess\u00e1rio e isso acabar refletindo negativamente em seu Demonstrativo de Resultados do Exerc\u00edcio. Por\u00e9m, \u00e9 aproveitando essa \u201cfragilidade\u201d dos seus concorrentes que uma empresa pode ter maior facilidade de retorno financeiro e crescimento quando a economia voltar a aquecer. De toda forma, n\u00e3o basta sair investindo sem crit\u00e9rio esperando um retorno que tamb\u00e9m n\u00e3o foi planejado \u2013 que s\u00f3 tenha sido projetado. \u00c9 fundamental que seja definido um plano de a\u00e7\u00e3o para o enfrentamento da crise, ou se j\u00e1 existe um em curso, o mesmo precisa ser revisto e ajustado.<\/strong><\/h6>\n

1. PALNEJAMENTO ESTRAT\u00c9GICO<\/strong><\/p>\n

Os principais pontos que se deve ter em mente ao iniciar a montagem de um planejamento estrat\u00e9gico s\u00e3o os seguintes: ponto de partida (onde voc\u00eas est\u00e1) e ponto de chegada (quais objetivos voc\u00ea deseja atingir).<\/p>\n

Apesar de muitas pessoas acreditarem que a montagem de um planejamento estrat\u00e9gico \u00e9 um \u201cbicho de sete cabe\u00e7as\u201d, isso n\u00e3o \u00e9 bem verdade. Claro que, como qualquer a\u00e7\u00e3o dentro de um processo decis\u00f3rio, \u00e9 necess\u00e1rio um conhecimento m\u00ednimo das pessoas que estar\u00e3o envolvidas na montagem de tal plano.<\/p>\n

Vamos l\u00e1… Como dito no par\u00e1grafo anterior, \u00e9 imprescind\u00edvel montar uma equipe que esteja alinhada com o que vai ser proposto e que se prepare um pouco antes das reuni\u00f5es onde ser\u00e3o discutidos os pontos a serem acordados no planejamento estrat\u00e9gico. Essa prepara\u00e7\u00e3o pode envolver apresenta\u00e7\u00f5es te\u00f3ricas sobre planejamento estrat\u00e9gico, bem como a recomenda\u00e7\u00e3o de leitura de materiais de apoio. Dessa forma os envolvidos ter\u00e3o um nivelamento que tornar\u00e1 a elabora\u00e7\u00e3o do plano mais assertiva.<\/p>\n

Geralmente as pessoas que participam da elabora\u00e7\u00e3o do planejamento s\u00e3o os chefes de cada setor – que vivenciam no dia a dia as dificuldades inerentes ao seu servi\u00e7o – juntamente com a diretoria – que vai determinar qual o objetivo macro a ser atingido. Um planejamento que seja definido de \u201ccima para baixo\u201d tem fortes chances de encontrar alguns obst\u00e1culos problemas por n\u00e3o prever acontecimentos rotineiros de cada c\u00e9lula de trabalho.<\/p>\n

1.1 O que um Planejamento Estrat\u00e9gico precisa ter?<\/strong><\/p>\n

Fundamental para passar uma boa imagem institucional de qualquer empresa, o planejamento estrat\u00e9gico \u00e9 cada vez mais comum e bem elaborado nas corpora\u00e7\u00f5es de todo o mundo – possibilitando uma comunica\u00e7\u00e3o mais clara e, com isso, um maior entendimento e sinergia entre empresas, clientes, p\u00fablico-alvo e funcion\u00e1rios.<\/p>\n

A seguir, alguns passos imprescind\u00edveis para formar um planejamento estrat\u00e9gico de alta efici\u00eancia:<\/p>\n

a) Analise a organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 necess\u00e1rio conhecer bem a empresa, identificando de maneira detalhada quais s\u00e3o os pontos fortes e fracos da corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

b) Determine miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da corpora\u00e7\u00e3o. A defini\u00e7\u00e3o de miss\u00e3o, valores e vis\u00e3o da empresa devem ser totalmente conhecidas, permitindo que o planejamento siga de acordo com tais pol\u00edticas da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

c) Identifique seu p\u00fablico. Al\u00e9m da empresa, deve ser analisado, tamb\u00e9m, o p\u00fablico com o qual se deseja conversar; podendo definir os melhores caminhos para chegar aos principais objetivos.<\/p>\n

d) Identifique os objetivos da a\u00e7\u00e3o. Demanda de mercado, interesses e pol\u00edticas de relacionamento com stakeholders devem ser devidamente mapeados e identificados.<\/p>\n

e) Defina objetivos, estrat\u00e9gias e metas. \u00c9 fundamental ter estabelecidos quais s\u00e3o os objetivos que se deseja alcan\u00e7ar, quais s\u00e3o as ferramentas que se possui para isso e em quais prazos isso deve ser realizado.<\/p>\n

f) Determine a meta. O caminho pelo qual se deseja seguir \u00e9 o ponto de partida do planejamento, e os objetivos de comunica\u00e7\u00e3o que se deseja alcan\u00e7ar devem ser bem estabelecidos. Se quiser entender a fundo como estabelecer metas de uma forma que suas chances de atingi-la sejam dez vezes maior, leia esse artigo aqui.<\/p>\n

g) Planeje a a\u00e7\u00e3o. Defina os planos que ser\u00e3o capazes de levar a empresa aos seus objetivos de maneira detalhada.<\/p>\n

h) Fa\u00e7a a monitora\u00e7\u00e3o. Cronogramas podem ser uma boa op\u00e7\u00e3o para avaliar o andamento dos planos que est\u00e3o sendo postos em pr\u00e1tica.<\/p>\n

i) Avalie os resultados. A partir do controle do planejamento, \u00e9 poss\u00edvel avaliar os resultados da sua estrat\u00e9gia; modificando ou mantendo as a\u00e7\u00f5es que trouxeram bons ou maus resultados.<\/p>\n

2. PALNEJAMENTO ESTRAT\u00c9GICO EM UMA ORGANIZA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n

Com a forte concorr\u00eancia e as mudan\u00e7as que ocorrem a todo o momento no mercado, faz-se necess\u00e1rio que as empresas pratiquem o aprendizado continuo e mantenham a postura de adapta\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o, buscando sempre surpreender seus clientes com novidades e um atendimento que preze pela qualidade dos produtos\/servi\u00e7os.<\/p>\n

Para facilitar o entendimento e construir uma plano que seja eficiente e eficaz, podemos dividir a empresa pela teoria dos 3P,s (Pessoas, Processos e Produtos) de Marcus Lemonis, que adota a m\u00e1xima\u00a0\u201cO fator humano \u00e9 a \u00fanica coisa que me importa e, se voc\u00ea investe em uma boa equipe, um bom produto e um bom processo, certamente vai fazer dinheiro\u201d.<\/em><\/p>\n

Processos<\/strong>\u00a0\u2013 uma empresa que n\u00e3o conhece a fundo seus processos est\u00e1 sujeita a sofrer de forma mais intensa as oscila\u00e7\u00f5es do mercado, afinal o que n\u00e3o \u00e9 mensurado, n\u00e3o pode ser controlado.<\/p>\n

\u201cN\u00e3o se gerencia o que n\u00e3o se mede,<\/em>
\nn\u00e3o se mede o que n\u00e3o se define,<\/em>
\nn\u00e3o se define o que n\u00e3o se entende,<\/em>
\ne n\u00e3o h\u00e1 sucesso no que n\u00e3o se gerencia\u201d<\/em>
\n(William Edwards Deming<\/strong>)<\/em><\/p>\n

Conhecer as pr\u00e1ticas de mercado adotadas pela concorr\u00eancia e fazer um comparativo com a forma que internamente lhe damos com a mesma situa\u00e7\u00e3o, permite a empresa adotar pr\u00e1ticas controladas. Dessa forma podemos realizar modifica\u00e7\u00f5es nos processos a fim de minimizarmos as conseq\u00fc\u00eancias. Essas modifica\u00e7\u00f5es poder\u00e3o n\u00e3o apenas buscar amenizar as vantagens do concorrente, mas servem tamb\u00e9m para que possamos ultrapassar o limite alcan\u00e7ado pelas outras organiza\u00e7\u00f5es, possibilitando o oferecimento de produtos e servi\u00e7os melhores.<\/p>\n

Para controlar as diversas vari\u00e1veis dos processos, \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia se estabelecer indicadores – em todos os setores – que torne mais f\u00e1cil o acompanhamento e resolu\u00e7\u00e3o de problemas que sejam identificados de forma prematura, permitindo uma a\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida que provavelmente ir\u00e1 contribuir para uma retomada em menor tempo e menores custos.<\/p>\n

Pessoas<\/strong>\u00a0\u2013 identificado por muitos como uma pe\u00e7a importante de qualquer organiza\u00e7\u00e3o, uma empresa que se preocupa com o bem estar e satisfa\u00e7\u00e3o dos seus funcion\u00e1rios, n\u00e3o est\u00e1 apenas motivando-os, mas tamb\u00e9m faz com que essse funcion\u00e1rios fa\u00e7a o marketing espont\u00e2neo, levando o nome da empresa para seus c\u00edrculos de amizades e rela\u00e7\u00f5es sociais. Ao estabelecer crit\u00e9rios de participa\u00e7\u00e3o de todos nas decis\u00f5es da organiza\u00e7\u00e3o, as pessoas se sentem parte integrante e n\u00e3o meramente um indiv\u00edduo que limitado a exercer suas atividades.<\/p>\n

Podemos tamb\u00e9m destacar que uma das a\u00e7\u00f5es que visa integrar os funcion\u00e1rios nos processos \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de ferramentas para ouvi-los, como a cria\u00e7\u00e3o de programa de indica\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios para vagas em aberto ou o processo de recrutamento interno antes de buscar profissionais no mercado. Tamb\u00e9m podemos estabelecer par\u00e2metros para demiss\u00f5es, como forma de tornar o processo mais transparente e conseq\u00fcentemente gerar maior seguran\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es. N\u00e3o esquecendo que uma demiss\u00e3o injusta ou mal conduzida, gera resultados que nem d\u00e1 para se mensurar por completo (um dos problemas \u00e9 o marketing negativo que essas pessoas geram. O famoso \u201cboca a boca\u201d).<\/p>\n

Produto\/Servi\u00e7o<\/strong>\u00a0\u2013 aqui estamos falando das sa\u00eddas, ou seja, aquilo que as pessoas ao realizarem os processos v\u00e3o entregar. Uma organiza\u00e7\u00e3o que tem uma postura de aten\u00e7\u00e3o e cuidado para com as pessoas, e que mant\u00e9m um controle sobre os seus processos, muito provavelmente entregar\u00e1 bons servi\u00e7os e\/ou produtos.<\/p>\n

A preocupa\u00e7\u00e3o com o bem que esta sendo entregue \u00e9 o que garante se a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 empenhada em entregar um produto\/servi\u00e7o que gere valor para o cliente. Esse valor n\u00e3o est\u00e1 diretamente ligado ao seu valor de venda, e sim ao valor que \u00e9 percebido por aqueles que est\u00e3o dispostos a pagar. Um produto pode estar sendo vendido por um pre\u00e7o que \u00e9 justo, por\u00e9m n\u00e3o agrega muito valor e isso ir\u00e1 refletir no m\u00e9dio e longo prazo, diminu\u00eddo a chance do cliente em fazer novos neg\u00f3cios com a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para empresas de servi\u00e7os, dentro do item produto, est\u00e1 inserida a estrutura f\u00edsica. Organiza\u00e7\u00f5es que prezam pelo conforto e satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes est\u00e3o constantemente interessadas em manter atual sua estrutura para que as pessoas sintam que a empresa n\u00e3o parou no tempo, que ela evolui de acordo com as tecnologias e inova\u00e7\u00f5es que surgem no mercado.<\/p>\n

Fonte: Administradores.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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